COMUNICACIÓN PERSUASIVA

DURACIÓN: 20 horas (4 días de lunes a jueves de 9 a 14 horas).

PRESUPUESTO: 1.800 € brutos incluidos gastos de desplazamiento, dietas y alojamiento.

DISTANADO: a directivos y mandos intermedios.

TEMARIO:
1. Estilo social
1. 1. Identificar el estilo del interlocutor
1. 2. Analizar la interacción entre su estilo y el de su interlocutor

2. Inspirar confianza y proyectar empatía
2. 1. Conductas que gustan a cada estilo social
2. 2. Aprender a inspirar confianza
2. 3. Vernos a nosotros mismo desde afuera

3. Cambio y defensa
3. 1. Necesidades de cada estilo de conducta
3. 2. Aceptación del cambio
3. 3. Superar la tensión

4. Flexibilidad
4. 1. La flexibilidad interpersonal en la comunicación eficaz
4. 2. La propia flexibilidad interpersonal
4. 3. Practicar la flexibilidad con varios estilos

5. Proceso de negociación
5. 1. Preparación
5. 2. Iniciación
5. 3. Búsqueda
5. 4. Presentación
5. 5. Apoyo
5. 6. Acción

6. Aplicación y seguimiento
6. 1. Empezar a cambiar
6. 2. Desarrollar habilidades sociales
6. 3. Afianzar conocimientos

7. Sección de recursos
7. 1. Modelo de confianza
7. 2. Significado de empatía
7. 3. Los tres componentes de la empatía
7. 4. Guías para escuchar bien
7. 5. Guías para mejores comunicaciones
7. 6. El proceso de comunicación defensiva
7. 7. La gestión del tiempo

8. Autocompromiso